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市场要闻

不断创新升级 银行这些便捷黑科技你用起来了吗?

信息来源:现代金报??发布日期:2019-03-28??阅读次数:

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可能几年前,你觉得手机银行指纹登录、语音输入还是个很潮的玩意儿,那么现在的刷脸取款、智能柜台“秒办”业务,一定会让你感慨世界变化太快,随着互联网金融来势汹汹,电子银行的变化可谓日新月异。

在银行业,这些不断涌现的“黑科技”正成为金融创新的“神助攻”,助力打造更加安全、快速、方便的服务体验。本期,笔者就向读者盘点银行的几项黑科技服务,用起来让你的金融生活更便捷。

服务智能化智能柜台免排队更便捷

你曾经有过因排队等候时间过长,内心焦急地在银行办理业务的情景吗?针对银行服务“窗口少、排队长、手续繁”等问题,如今银行大厅里摆放的智能柜台,正在悄然改变着传统的服务方式和效率。

智能柜员机究竟能提高多少效率呢?笔者亲身体验办理了一张借记卡,在智能柜台屏幕上点击“我要开卡”,放入身份证,现场自助拍照,填写个人信息,大堂经理授权确认,选择卡片种类,并自主开通网上银行、手机银行、短信通,设置密码等。整个过程下来,耗时仅仅6分钟。

据了解,客户选择在智能柜台办理业务基本可实现即办即走,办理速度较传统柜台提升3至5倍。现在客户不再手工填写单据,只要手指在智能柜台屏幕上一点,便可一站式办理开户、持卡签约、客户信息变更、理财、转账类、限额管理等业务,这种“0填单”、“0复印”、“0传票”、“0纸质档案”的“一站式”服务大大提高了银行业务处理效率,有效解决了客户排队时间长等问题。

据悉,由于简单方便,这些智能柜台不仅吸引了年轻人,对互联网接受度较低的老年人也喜欢使用。

取款花样多无卡刷脸扫码也能取钱

不需要身份证,不需要银行卡,脸朝窗口一笑,按提示操作几下,钱就自己“吐”出来……刷脸取款,也早已不是想象,它就在我们身边发生。

笔者联系了邮储银行宁波分行工作人员,他表示2018年5月邮储银行宁波分行就上线了ATM刷脸取款功能,客户在该行手机银行完成“刷脸取款”签约后,无需使用传统卡折,即可通过支持刷脸取款的ATM(包括取款机和存取款一体机)完成取款交易。考虑到人脸识别技术是应用于取款领域的一次创新性尝试,为降低安全风险,目前“刷脸取款”存在额度限制。

与此同时,无卡预约取现服务,只要手机在手,同样能在ATM机上轻松取钱。工商银行、农业银行、宁波银行、兴业银行等多家银行均有这项服务。只要登录以上几家银行的APP,就能在ATM操作界面选择“手机预约取款”,输入手机号、预约码、密码等信息,即可取现。此外,工行还推出了手机银行扫码取现业务。客户无需使用银行卡实物介质,只需打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能,扫描ATM屏幕上显示的二维码,输入取款金额并使用工银e支付验证成功后,点击取款机上的“取款”按键,即可完成整个取款流程。

这些功能在提高业务效率、优化客户体验、分流存折交易等方面取得较好效果。

手机银行APP功能实用越来越接地气

在互联网技术的发展下,越来越多的人习惯通过移动端进行理财、转账、投资等金融操作。依托线下庞大客户群以及丰富的业务线,各家银行推出的手机银行APP在业务、创新、服务的设置上均有独到之处,从最初的看资讯、查利率,到现在的缴费、收支、理财、消费、逛网上商城、订旅游线路、订酒店、发快递,现在通过网上银行,几乎足不出户,就可以满足生活的方方面面。现在,有些习惯淘宝店的客户,慢慢把视线转移到银行的电子商城,因为其中的商家,大多是银行自己的签约客户,在品质上更有保障。

还有一个功能,现在也很普及,就是通过直销银行申请网上贷款,以光大银行的电子银行为例,光大银行的客户,可以通过手机银行直接申请网贷,不用签字,银行后台将通过客户的综合情况,给予授信。

现在,打开任意一个智能手机,可能还不止一个银行APP。从最初的安全性、便捷性到现在的实用性提升,银行的手机银行APP越来越接地气了。


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